Frequently Asked Questions
As joias são feitas de prata verdadeira?
Sim. Todas as nossas peças são produzidas com prata 925 legítima, e trabalhamos com fornecedores confiáveis. Você recebe junto com sua peça um selo de autenticidade da prata.
As peças acompanham embalagem especial?
Sim! Enviamos suas joias em embalagens místicas e cuidadosas, com selo, proteção e uma mensagem especial inspiradora.
As peças são antialérgicas?
Sim. A prata 925 é naturalmente hipoalergênica para a maioria das pessoas. Se você tiver histórico de sensibilidade extrema, recomendamos fazer um teste local antes de uso contínuo.
Como acompanho meu pedido?
Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que o pedido for enviado. Também é possível acompanhar na sua conta no site.
Como cuidar das minhas joias?
Evite contato com perfumes, cremes e suor excessivo. Guarde em local seco e arejado, de preferência dentro da embalagem original. Uma flanelinha de prata ajuda a manter o brilho!
Como faço um pedido?
Escolha sua peça preferida, adicione ao carrinho e siga o processo de finalização com seus dados e forma de pagamento. Após confirmação, você receberá atualizações por e-mail.
As joias vêm consagradas?
Não. Neste momento, as peças são enviadas sem consagração. No entanto, oferecemos um curso bônus onde você aprende a criar e realizar seu próprio ritual de consagração, tornando a peça um amuleto pessoal.
É seguro comprar pelo site?
Sim! Nosso site possui certificação SSL e utilizamos intermediadores confiáveis. Seus dados são criptografados e protegidos diretamente nos meios de pagamento.
Minha peça chegou danificada. O que fazer?
Envie fotos para nosso e-mail com o número do pedido. Vamos resolver com rapidez e carinho, oferecendo troca ou reembolso, conforme o caso.
Não consigo finalizar o pagamento. O que fazer?
Verifique se os dados estão corretos e se há saldo disponível. Se o problema persistir, entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou e-mail.
