Minha peça chegou danificada. O que fazer?
Envie fotos para nosso e-mail com o número do pedido. Vamos resolver com rapidez e carinho, oferecendo troca ou reembolso, conforme o caso.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim! Entregamos para todas as regiões do Brasil, com diferentes opções de frete.
Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?
O prazo de preparo e envio é de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. A entrega depende do tipo de frete escolhido.
Como acompanho meu pedido?
Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que o pedido for enviado. Também é possível acompanhar na sua conta no site.
Posso cancelar minha compra?
Sim. O cancelamento pode ser feito dentro de 7 dias corridos após o recebimento da encomenda. O produto deve estar intacto e sem sinais de uso.
Posso alterar meu pedido depois de finalizado?
Se ainda não tiver sido enviado, sim! Envie um e-mail urgente para suporte@chamaestelar.com com o número do pedido. Faremos o possível para ajustar.
Como faço um pedido?
Escolha sua peça preferida, adicione ao carrinho e siga o processo de finalização com seus dados e forma de pagamento. Após confirmação, você receberá atualizações por e-mail.
