Envio e Entrega – Chama Estelar

Na Chama Estelar, cada pedido é preparado com cuidado e intenção. Queremos que sua experiência, do momento da compra até a entrega, seja tranquila, segura e especial.

📦 Preparação do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação, conferência e embalagem.

• Prazo de preparo: até 2 a 3 dias úteis
• Você será notificado(a) por e-mail assim que o pedido for enviado

🚛 Formas de envio

Realizamos entregas através dos Correios, com as seguintes opções:

• PAC (econômico)
• SEDEX (expresso)

A disponibilidade e o prazo variam conforme o seu CEP.

⏱️ Prazo de entrega

O prazo total é composto por:

Prazo de preparo + prazo dos Correios

• O prazo estimado será exibido no momento da compra
• A contagem começa após a confirmação do pagamento e envio do pedido

📍 Rastreamento do pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá:

• Código de rastreio por e-mail
• Atualizações diretamente no site dos Correios

Você poderá acompanhar cada etapa da entrega com transparência.

⚠️ Informações importantes

• Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega
• Os Correios podem realizar até 3 tentativas de entrega
• Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente

Se isso acontecer, entraremos em contato para organizar o reenvio (custos podem ser aplicados).

🚫 Atrasos e imprevistos

Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

• Greves ou paralisações
• Condições climáticas
• Alto volume de entregas em períodos promocionais

A Chama Estelar acompanhará o seu pedido e prestará suporte sempre que necessário.

📦 Embalagem

Sua joia será enviada com:

• Embalagem segura e protegida
• Apresentação especial da marca
• Um toque simbólico da Chama Estelar ✨

💬 Suporte

Se tiver qualquer dúvida sobre seu envio:

📩 suporte@chamaestelar.com
📱 WhatsApp: +55 11 91606-9196

Estamos aqui para te ajudar em cada etapa do caminho.

Chama Estelar — Sua jornada começa no momento em que você escolhe. E continua até chegar até você. ✨