Política de Privacidade
🔐 Política de Privacidade – Chama Estelar
Na Chama Estelar, a sua confiança é sagrada. Este documento tem como objetivo esclarecer de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais durante sua navegação e compra em nosso site.
A Chama Estelar valoriza a sua confiança e respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
1. Quem Somos
A Chama Estelar é uma loja online de joias com propósito espiritual. Toda a coleta e tratamento de dados são feitos com base nos princípios da transparência, segurança e boa-fé.
2. Quais dados coletamos
Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, podemos coletar os seguintes dados:
- Nome completo
- CPF (para emissão de nota fiscal)
- Endereço de entrega e cobrança
- Telefone
- Dados de pagamento (armazenados com segurança via intermediadores como Stripe, PayPal, PagSeguro ou Mercado Pago)
- Histórico de navegação e interações, por meio de cookies e pixels
3. Finalidade do uso dos dados
Coletamos seus dados para os seguintes fins:
- Processar pedidos e pagamentos
- Emitir nota fiscal eletrônica
- Realizar entregas
- Criar ou liberar acesso ao portal de cursos
- Enviar atualizações sobre pedidos, conteúdos e lançamentos
- Oferecer atendimento e suporte
- Enviar comunicações de marketing (caso você aceite)
4. Consentimento de Marketing
Durante sua navegação ou cadastro, você poderá optar por autorizar ou não o envio de:
- E-mails com ofertas e conteúdos místicos
- Mensagens promocionais via WhatsApp
- Newsletter e atualizações do blog da Chama Estelar
Você pode cancelar esse consentimento a qualquer momento, clicando em “descadastrar” nos e-mails recebidos ou entrando em contato conosco.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Garantir o funcionamento seguro do site
- Lembrar suas preferências de navegação
- Oferecer uma experiência personalizada
- Analisar dados de navegação (Google Analytics, Meta Pixel etc.)
⚠️ Aviso de Cookies:
Ao acessar nosso site pela primeira vez, você verá um aviso solicitando o seu consentimento para uso de cookies. Você pode configurar ou recusar essa coleta em seu navegador ou nos ajustes do aviso de cookies.
6. Compartilhamento de dados com terceiros
Podemos compartilhar dados com empresas parceiras e prestadores de serviço apenas quando necessário para:
- Processamento de pagamentos
- Emissão de documentos fiscais
- Entregas e logística
- Envio de e-mails e comunicações autorizadas
Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e privacidade.
7. Seus direitos sob a LGPD
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais armazenados
- Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos
- Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando houver obrigação legal de retenção)
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Retirar consentimentos ou se opor ao uso dos dados
- Ser informado sobre com quem seus dados foram compartilhados
📩 Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: privacidade@chamaestelar.com
8. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações, como:
- Criptografia SSL
- Sistemas antifraude
- Acesso restrito e monitoramento
- Backups regulares
9. Alterações na política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A nova versão será publicada nesta página com data de atualização.
Última atualização: 17/05/2025
Chama Estelar – Onde beleza, intenção e proteção se encontram.
Se tiver qualquer dúvida sobre esta política, fale com a gente. 💌